La facture QR en Suisse : structure, références et erreurs fréquentes
Depuis 2022, la facture QR est le standard pour les factures en Suisse. Découvrez comment elle est structurée, quelle référence convient à votre compte et à quoi les PME doivent faire attention.
Par Elias Felder · mis à jour le 04.10.2026
Qu’est-ce qu’une facture QR ?
Une facture QR est une facture avec une section paiement standardisée. Son élément central est le Swiss QR Code avec la croix suisse au milieu. Il contient toutes les données de paiement : compte, bénéficiaire, montant, monnaie, référence et communication. La personne qui paie scanne le code dans son e-banking ou son application bancaire au lieu de saisir des chiffres.
La facture QR a été introduite le 30 juin 2020. Depuis le 1er octobre 2022, les anciens bulletins de versement rouges et orange ne sont plus traités.
Structure : récépissé et section paiement
En bas de la facture, généralement sur la première page, figure une bande de 210 × 105 mm, soit toute la largeur d’une page A4. Elle se compose de deux parties :
- Récépissé à gauche (62 × 105 mm) : les principales indications pour le payeur, par exemple pour un versement au guichet postal.
- Section paiement à droite (148 × 105 mm, A6 paysage) : le Swiss QR Code (46 × 46 mm) et, à côté, les mêmes indications sous forme de texte.
Rien d’autre ne doit figurer dans la zone de la section paiement. Si vous envoyez la facture sur papier, elle doit être imprimée sur du papier perforé pour que la section paiement puisse être détachée proprement. Pour les factures PDF, une ligne avec le symbole des ciseaux délimite la section paiement.
Quelle référence convient à mon compte ?
| Compte | Référence | Typique pour |
|---|---|---|
| QR-IBAN | Référence QR (27 chiffres) | Entreprises avec beaucoup de factures et rapprochement automatique des paiements |
| IBAN habituel | Creditor Reference (commence par RF) | PME qui veulent utiliser leur compte existant |
| IBAN habituel | Sans référence | Cas particuliers ; le rapprochement se fait alors via la communication |
Une référence QR ne fonctionne qu’avec un QR-IBAN, que vous demandez à votre banque. Pour la plupart des petites entreprises, l’IBAN habituel avec Creditor Reference suffit. Il permet lui aussi d’attribuer clairement un paiement à une facture.
Indications obligatoires dans la section paiement
- Compte (IBAN ou QR-IBAN) et bénéficiaire avec adresse
- Monnaie : CHF ou EUR
- Montant (facultatif, mais usuel pour les factures)
- Débiteur avec adresse (recommandé, pour pouvoir attribuer le paiement)
- Référence et informations supplémentaires, par exemple le numéro de facture
Les adresses doivent être saisies de manière structurée, c’est-à-dire rue et numéro, code postal et localité dans des champs séparés. L’ancienne forme d’adresse combinée n’est plus admise depuis le 21 novembre 2025. Vérifiez donc que votre logiciel de facturation enregistre les adresses séparément.
Erreurs fréquentes
- Référence QR avec un IBAN habituel : la banque refuse le paiement. Avec un IBAN habituel, le code doit contenir une référence RF ou aucune référence.
- Adresse du client incomplète : s’il manque la rue ou la localité, le logiciel ne peut pas définir de débiteur valable et le rapprochement devient plus difficile.
- Code QR imprimé trop petit : si la section paiement est réduite, le code n’est souvent plus lisible.
- Mauvais montant ouvert après des paiements partiels : en cas d’acompte, de paiements partiels ou de rappels, la section paiement doit indiquer le montant réellement ouvert.
Établir des factures QR sans ressaisie
Avec Velro, la facture QR naît directement de l’offre acceptée ou de l’e-mail du client. Type de référence, adresses structurées et montant ouvert après acomptes et paiements partiels sont définis automatiquement. Si une facture reste impayée, vous la relancez avec un rappel de paiement, de nouveau avec section paiement QR.
Font foi les Implementation Guidelines suisses de SIX pour la facture QR. Cet article donne un aperçu et ne remplace pas le conseil de votre banque.
Sources
Questions fréquentes
Depuis quand la facture QR existe-t-elle ?
La facture QR a été introduite le 30 juin 2020. Depuis le 1er octobre 2022, elle remplace entièrement les anciens bulletins de versement rouges et orange.
Un montant doit-il figurer sur la facture QR ?
Non. Le montant peut rester vide, le payeur l’inscrit alors lui-même. Pour une facture normale, un montant fixe est toutefois usuel et judicieux.
Quelle est la différence entre QR-IBAN et IBAN ?
Le QR-IBAN est un numéro de compte spécifique pour les paiements avec référence QR. Vous le reconnaissez à l’identification de l’institut (5e à 9e position) comprise entre 30000 et 31999. Avec un IBAN habituel, vous utilisez une Creditor Reference (RF) ou aucune référence.
Puis-je envoyer la facture QR en PDF par e-mail ?
Oui. Un PDF avec la section paiement est usuel ; une ligne avec le symbole des ciseaux y délimite la section paiement. L’important est que le code QR reste lisible à l’écran comme imprimé. Pour un envoi sur papier, le papier perforé est obligatoire.
De la demande client à la facture QR payée
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