Un assistant e-mail IA qui connaît votre entreprise

Velro trie les e-mails entrants des clients par demande et par urgence et rédige des propositions de réponse qui connaissent vos prestations, vos prix et vos questions fréquentes. Vous vérifiez et envoyez.

Ce que l’assistant fait pour vous

Trier : chaque e-mail reçoit une intention (demande, demande de prix, demande de rendez-vous, réclamation et plus) et une priorité.
Préparer les réponses : des propositions dans le ton de votre entreprise, avec vos prestations, règles tarifaires et FAQ.
Détecter les rendez-vous : les demandes de rendez-vous arrivent d’un clic dans votre agenda Google, Microsoft ou CalDAV.
Poursuivre : une demande devient d’un clic une offre, une confirmation de commande une facture QR.

Votre savoir, pas un chatbot générique

Dans les paramètres, vous enregistrez ton, prestations, règles tarifaires, questions fréquentes et instructions propres. Tout cela entre dans chaque proposition. Plus vous en enregistrez, plus les réponses sont justes. La signature de la personne qui répond est ajoutée automatiquement.

Fonctionne avec votre boîte mail actuelle

Pas besoin de déménager. Velro se connecte à Gmail, Outlook ou votre boîte IMAP et envoie depuis votre propre compte. Toutes les intégrations figurent sous Intégrations.

Relancer sans y penser

Si un e-mail important ou une offre reste sans réponse, une règle de relance prépare un e-mail de relance selon vos consignes. Si la personne répond, la relance s’arrête d’elle-même.

Questions fréquentes

L’IA envoie-t-elle des réponses toute seule ?

Non. Velro rédige des propositions de réponse. Vous vérifiez, modifiez si nécessaire et envoyez vous-même.

Quelles boîtes mail puis-je connecter ?

Gmail et Google Workspace, Outlook et Microsoft 365, ainsi que toute boîte mail avec IMAP et SMTP, par exemple chez Hostpoint, Infomaniak ou bluewin. Avec Gmail et Outlook, les réponses envoyées apparaissent comme d’habitude dans le dossier « Envoyés ».

Mes e-mails servent-ils à entraîner des modèles d’IA ?

Non. Velro utilise les fournisseurs d’IA via leurs interfaces. Les données transmises ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles. Les détails figurent dans la déclaration de protection des données.

L’IA peut-elle répondre en allemand ou en italien ?

Oui. L’IA écrit dans la langue que vous définissez pour votre entreprise : français, allemand, italien ou anglais.

De la demande client à la facture QR payée

Velro rédige réponses, offres et factures QR suisses directement depuis vos e-mails. Essai gratuit de 14 jours.