Traduction de la version allemande. En cas de divergence, seule la version allemande fait foi.

Déclaration de protection des données

État : 14 octobre 2026. La présente déclaration vous informe des données personnelles que nous traitons lors de l’utilisation de notre site velro.ch et de notre service « Velro », à quelles fins, à qui elles sont transmises et quels sont vos droits.

1. Responsable

Elias Felder (entreprise individuelle)
Reichensteinerstrasse 15
4153 Reinach BL
Suisse
IDE : CHE-483.754.601
E-mail : mail@eliasfelder.ch

Pour les questions de protection des données et l’exercice de vos droits, vous pouvez également nous joindre à support@velro.ch.

2. Champ d’application et rôles

Pour les données des visiteuses et visiteurs de notre site, des utilisatrices et utilisateurs inscrits ainsi que pour l’exécution du contrat, nous sommes responsables du traitement au sens de la loi suisse sur la protection des données (LPD) et, dans la mesure où il est applicable, du règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD).

Les contenus que nos clientes et clients traitent avec Velro concernent souvent des tiers, par exemple les expéditeurs d’e-mails, les contacts, les destinataires d’offres et de factures. L’entreprise cliente concernée est responsable de ces données ; nous les traitons exclusivement sur son mandat et selon ses instructions en tant que sous-traitant (art. 9 LPD, art. 28 RGPD). Les détails sont réglés au chiffre 8 de nos conditions générales. Si vous êtes partenaire commercial d’un client de Velro et avez des questions sur vos données, adressez-vous d’abord à cette entreprise ; nous l’assistons pour y répondre.

3. Données traitées

3.1 Visite du site

À chaque consultation, notre serveur web enregistre l’adresse IP, la date et l’heure, l’adresse consultée, la page visitée précédemment (referrer) ainsi que le navigateur et le système d’exploitation. Ces journaux servent exclusivement à l’exploitation sûre et à l’analyse des erreurs et sont supprimés automatiquement après 14 jours. Les polices et les autres contenus du site sont fournis par notre propre serveur ; aucune connexion n’est établie avec Google Fonts ou d’autres réseaux de diffusion de contenu. Exceptions : si vous vous êtes connecté avec Google ou Microsoft, votre photo de profil est chargée directement chez ce fournisseur. Les images externes contenues dans les e-mails reçus ne sont pas chargées automatiquement, mais seulement lorsque vous l’autorisez expressément dans le message concerné ; le serveur de l’expéditeur apprend alors votre adresse IP et l’heure.

3.2 Formulaire de contact et e-mail

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous traitons le nom, l’adresse e-mail, le motif, l’objet et le message ainsi que la langue de la page de contact. Ces indications ne sont pas enregistrées dans notre base de données, mais transmises par e-mail à notre boîte de réception et utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Il en va de même si vous nous contactez directement par e-mail.

3.2a Outils gratuits sur le site

Lorsque vous utilisez un outil gratuit (p. ex. créer une facture QR, une offre ou un rappel), vos saisies sont transmises à notre serveur uniquement pour créer le PDF et ne sont pas enregistrées. À des fins statistiques, nous conservons pour chaque PDF uniquement le type d’outil et l’horodatage, sans lien avec votre personne. Pour éviter les surcharges, nous comptons brièvement les requêtes par adresse IP en mémoire vive. Le vérificateur de QR-IBAN et le calculateur de TVA fonctionnent entièrement dans votre navigateur. Lors de l’achat de documents Premium, Stripe traite le paiement. Nous enregistrons l’adresse e-mail de l’achat (pour le lien vers le crédit), le nombre de documents, le montant et la date d’achat ainsi que, pour chaque document consommé, une valeur de contrôle (hash) des saisies, afin que le même document puisse être retéléchargé sans nouvelle consommation. Nous n’enregistrons pas les saisies elles-mêmes.

3.3 Compte utilisateur

Lors de l’inscription, nous traitons le nom, l’adresse e-mail et le mot de passe. Le mot de passe est enregistré uniquement sous forme de hachage (bcrypt) et ne nous est pas visible. Si vous vous connectez avec Google ou Microsoft, nous recevons de ce fournisseur le nom, l’adresse e-mail et le cas échéant la photo de profil. Nous enregistrons en outre la date et la version des conditions générales et de la déclaration de protection des données que vous avez acceptées, vos paramètres de langue et de notification, si et quand vous vous êtes abonné aux nouveautés produit et, si vous activez la connexion à deux facteurs, la clé correspondante (chiffrée) ainsi que des codes de secours hachés.

3.4 Données de l’entreprise

Pour votre compte d’entreprise, nous traitons les indications que vous saisissez, telles que raison sociale, adresse, téléphone, site web, branche, IDE, IBAN et relation bancaire, logo et icône, présentation des offres et factures, prestations, prix, questions fréquentes, ton souhaité des réponses ainsi que les membres de votre équipe et leurs rôles.

3.5 Comptes e-mail connectés

Si vous connectez un compte e-mail (Gmail, Microsoft 365/Outlook ou une autre boîte via IMAP/SMTP), nous accédons à cette boîte dans le cadre des autorisations que vous avez accordées. Les clés d’accès (jetons OAuth) ou le mot de passe IMAP/SMTP sont enregistrés avec un chiffrement AES-256.

Les e-mails entrants sont récupérés régulièrement et enregistrés dans notre base de données avec expéditeur, destinataires, adresse de réponse, objet, contenu et date, afin que nous puissions les afficher et les traiter :

analyse par demande, urgence et ton
propositions de réponses, de rendez-vous et d’offres
attribution automatique aux contacts
planification d’e-mails de relance (follow-ups)

Nous n’enregistrons pas durablement les pièces jointes des e-mails reçus ; elles sont chargées au besoin directement depuis votre boîte. Les pièces jointes que vous envoyez vous-même via Velro sont stockées temporairement pour l’envoi, puis supprimées ; les pièces jointes téléversées mais jamais envoyées restent enregistrées jusqu’à la suppression de votre compte. Nous envoyons les e-mails, offres, factures et relances via votre propre boîte connectée.

3.6 Agenda

Si vous connectez un agenda Google ou Microsoft ou un autre agenda via CalDAV (p. ex. Hostpoint, Infomaniak, iCloud), nous lisons vos rendez-vous pour les afficher dans Velro et ne créons, modifions ou supprimons des rendez-vous qu’à votre initiative, par exemple lorsque vous reprenez une proposition de rendez-vous détectée par l’IA. Les rendez-vous sont récupérés directement chez le fournisseur et ne sont pas enregistrés dans Velro. Pour CalDAV, nous enregistrons l’adresse du serveur, le nom d’utilisateur et le mot de passe (chiffré) ; la connexion s’effectue exclusivement de manière chiffrée (https) vers le fournisseur indiqué.

3.7 Contacts, offres, factures et autres contenus

Nous enregistrons les contenus que vous créez dans Velro ou qui résultent de vos e-mails : contacts, offres, factures et paiements reçus, relances et leurs règles, modèles, brouillons d’e-mails, notes ainsi qu’un historique d’activités et des notifications dans l’application.

3.8 Données de paiement

Le paiement de votre abonnement est traité par Stripe. Vous saisissez les données de carte et de compte directement sur une page de Stripe ; elles ne parviennent pas sur nos serveurs. Pour que les factures soient établies au nom de la bonne entreprise, nous transmettons à Stripe, par entreprise, son nom, son adresse et sa langue ainsi que l’adresse e-mail de la personne qui conclut l’abonnement. Nous enregistrons uniquement le numéro de client et le statut de l’abonnement chez Stripe, la formule, l’intervalle de facturation et la période d’essai.

3.9 Journal d’utilisation de l’IA

Pour contrôler les coûts, nous journalisons par compte d’entreprise quand quel modèle d’IA a été utilisé avec combien de jetons. Le contenu des requêtes n’est pas journalisé.

3.10 Prise de contact avec des entreprises nouvellement inscrites

Nous lisons les nouvelles inscriptions quotidiennes de la Feuille officielle suisse du commerce (FOSC) et envoyons à certaines nouvelles entreprises auxquelles Velro convient une lettre à leur adresse commerciale. Pour cela, nous traitons la raison sociale, l’IDE, la forme juridique, l’adresse et le but ainsi que, pour les entreprises retenues, le nom et la fonction d’une personne inscrite pour la formule d’appel. Pour évaluer la branche, nous ne transmettons à OpenAI (ch. 7.2) que la raison sociale, la forme juridique, le lieu et le but, aucun nom de personne. Pingen GmbH (Suisse) imprime et envoie les lettres sur notre mandat. Nous supprimons les entrées non contactées après 45 jours et les autres après 2 ans (ensuite seul l’IDE est conservé, afin que la même entreprise ne reçoive plus de courrier). Qui ne souhaite plus de courrier peut se désinscrire sur velro.ch/keine-post avec le code de la lettre ou par e-mail ; nous conservons ce souhait durablement (uniquement l’IDE ou la raison sociale et le NPA) afin qu’il s’applique aussi à une inscription ultérieure.

4. Intelligence artificielle

Pour l’analyse et les propositions de texte, nous utilisons les interfaces de programmation (API) d’OpenAI et, selon la formule et le modèle choisi, d’Anthropic. Nous ne transmettons au fournisseur que les contenus nécessaires à la tâche :

Analyse d’un e-mail : expéditeur, destinataires, objet et texte de l’e-mail
Proposition de réponse : l’e-mail, les indications sur votre entreprise, vos prestations, prix, questions fréquentes et instructions, les modèles validés comme référence de style, quelques réponses antérieures de votre entreprise ainsi que les relances planifiées pour le même contact
Offres et factures avec l’IA : votre description des prestations, les indications sur votre entreprise, vos prestations et règles tarifaires ainsi que, comme modèle, jusqu’à six de vos dernières offres ou factures envoyées (titre, positions, quantités, unités et prix)
Offre ou facture à partir d’un e-mail : l’e-mail choisi, les autres messages du même fil (quel que soit leur âge) et la correspondance avec le même contact à partir de 180 jours avant l’e-mail choisi, y compris les messages ultérieurs (au maximum 40 messages au total, les plus anciens seulement abrégés), jusqu’à huit offres existantes de ce contact avec numéro, titre, statut, montant et positions ainsi que les modèles mentionnés ci-dessus
Réponses aux offres envoyées : le texte de la réponse et le titre de l’offre, afin de reconnaître si elle est acceptée, refusée ou si une modification est souhaitée

L’analyse des e-mails et la détection des réponses aux offres s’exécutent automatiquement pour les e-mails récupérés ; les propositions de réponse ainsi que les offres et factures IA ne sont créées que si vous les demandez.

Pas d’entraînement : ni nous, ni OpenAI ou Anthropic n’utilisons les données transmises via l’API pour entraîner des modèles d’IA. Selon leurs conditions, les fournisseurs conservent les données en règle générale jusqu’à 30 jours pour détecter les abus. Si des contenus sont signalés comme contraires à leurs règles d’utilisation ou si la loi l’exige, ils peuvent conserver les données plus longtemps (Anthropic indique jusqu’à deux ans pour les entrées et sorties).
Fonction d’apprentissage : les propositions de réponse s’orientent sur les réponses que vous avez envoyées auparavant ; nous en transmettons quelques-unes comme exemple. Seules les données de votre propre compte d’entreprise sont utilisées, jamais celles d’autres clients.
Pas de décisions automatisées : les contenus d’IA sont des propositions. Ils ne sont envoyés qu’après votre confirmation. Font exception les règles de relance que vous réglez expressément sur « Envoyer automatiquement » ; elles envoient votre modèle enregistré sans autre confirmation.

5. Finalités

Mise à disposition, exploitation et développement de Velro
Traitement de vos e-mails, rendez-vous, offres, factures et relances
Facturation et traitement des paiements
Communication avec vous (support, messages système tels que confirmations, réinitialisation du mot de passe, invitations et notifications)
Nouveautés produit sur les nouvelles fonctions et changements importants, uniquement si vous y êtes abonné
Sécurité, prévention des abus et de la fraude, contrôle des coûts
Respect des obligations légales, notamment des obligations de conservation

6. Bases juridiques

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et, dans la mesure où il est applicable, au RGPD. Lorsque le RGPD s’applique, nous nous fondons sur :

l’exécution du contrat (art. 6, par. 1, let. b RGPD) pour la mise à disposition du service et la facturation
le consentement (art. 6, par. 1, let. a RGPD) pour la connexion de comptes e-mail et d’agenda ainsi que pour les nouveautés produit ; vous pouvez le révoquer à tout moment en déconnectant le compte dans Velro ou en vous désabonnant des nouveautés dans le profil ou via le lien de désinscription figurant dans chaque envoi
l’obligation légale (art. 6, par. 1, let. c RGPD) pour les obligations de conservation
les intérêts légitimes (art. 6, par. 1, let. f RGPD) pour la sécurité informatique, la prévention des abus et la réponse aux demandes

7. Destinataires et prestataires

Nous ne transmettons des données personnelles qu’aux prestataires suivants, dans la mesure nécessaire à la finalité concernée. Ils traitent les données sur notre mandat ou dans le cadre de l’intégration que vous avez choisie. Nous ne vendons pas de données et ne les transmettons pas à des fins publicitaires.

Si vous connectez une boîte via IMAP/SMTP ou un agenda via CalDAV, Velro échange les données directement avec le fournisseur que vous avez choisi (p. ex. Hostpoint, Infomaniak ou Apple). Celui-ci est votre propre prestataire ; ses dispositions de protection des données s’appliquent.

7.1 Hébergement et sauvegarde

L’application, la base de données et le stockage de fichiers fonctionnent sur un serveur d’Infomaniak Network SA en Suisse. Des copies de sauvegarde nocturnes sont en outre déposées de manière chiffrée chez Hetzner Online GmbH en Allemagne ; sans notre clé, elles ne sont pas lisibles.

7.2 OpenAI et Anthropic

OpenAI et Anthropic traitent les contenus mentionnés au chiffre 4 pour générer les résultats d’IA. Le traitement a lieu aux États-Unis.

7.3 Google (connexion, Gmail et Google Agenda)

Pour la connexion avec Google ainsi que l’intégration de Gmail et de l’agenda, nous utilisons les API de Google. L’utilisation et le transfert vers d’autres applications de données provenant des API Google sont conformes à la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences Limited Use : les données provenant des API Google sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer les fonctions de Velro utiles aux utilisateurs, jamais pour la publicité, jamais pour entraîner des modèles d’IA et jamais pour être vendues à des tiers. Aucune personne n’a accès en lecture à ces données, sauf avec votre consentement exprès, pour des raisons de sécurité ou si la loi l’exige.

The use of raw or derived user data received from Workspace APIs will adhere to the Google User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Google peut aussi traiter les données en dehors de la Suisse et de l’UE, notamment aux États-Unis.

7.4 Microsoft (connexion, Outlook et agenda)

Pour la connexion avec Microsoft ainsi que l’intégration d’Outlook et de l’agenda, nous utilisons l’API Microsoft Graph. Microsoft peut aussi traiter les données en dehors de la Suisse et de l’UE, notamment aux États-Unis. Les dispositions de protection des données de Microsoft s’appliquent en outre aux données de votre compte Microsoft.

7.5 Stripe

Le traitement des paiements est assuré par Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande). Stripe peut aussi traiter des données aux États-Unis et est certifié PCI-DSS niveau 1. Sur sa page de paiement, Stripe place ses propres cookies pour détecter la fraude.

7.6 Resend (e-mails système)

Nous envoyons les messages système (p. ex. codes de confirmation, réinitialisation du mot de passe, invitations d’équipe, notifications) et les messages du formulaire de contact via Resend (Resend, Inc., États-Unis). Sont traités l’adresse du destinataire et le contenu du message ; l’envoi passe par une infrastructure dans l’UE (Irlande). Si vous êtes abonné aux nouveautés produit, Resend gère en outre votre nom et votre adresse e-mail dans notre liste de destinataires. Vous n’y êtes ajouté qu’après avoir confirmé votre adresse e-mail ; si vous vous désabonnez, modifiez votre adresse ou supprimez votre compte, nous retirons l’inscription. Via le lien de désinscription d’un envoi, Resend enregistre la révocation afin que vous ne receviez plus de nouveautés.

7.7 Hostpoint (boîte e-mail)

Nos boîtes support@velro.ch et mail@eliasfelder.ch, où arrivent également les messages du formulaire de contact, sont exploitées par Hostpoint AG en Suisse.

8. Communication à l’étranger

Selon l’appréciation du Conseil fédéral, l’Allemagne et l’Irlande disposent d’une protection des données adéquate. Chez OpenAI, Anthropic, Google, Microsoft, Stripe et Resend, des données peuvent parvenir aux États-Unis. Si le destinataire est certifié selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, la communication se fonde sur la décision d’adéquation correspondante du Conseil fédéral ; pour le reste, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne reconnues par le PFPDT, qui font partie des accords de protection des données de ces fournisseurs.

9. Cookies et stockage local

Sans votre consentement, nous utilisons exclusivement des cookies techniquement nécessaires : pour la connexion (session), la protection contre la falsification de requête intersites (CSRF), des cookies de courte durée pour sécuriser la connexion ou la liaison de compte via Google ou Microsoft ainsi que, lorsque vous ouvrez un lien d’invitation, le code d’invitation (cookie « velro_invite », 60 jours), afin que la période d’essai correspondante s’applique lors de l’inscription.

Nous enregistrons en outre dans la mémoire de votre navigateur : la langue et le thème de couleur choisis, le nombre d’entrées par page dans les listes, vos saisies pendant la configuration, un lien d’invitation ouvert ainsi qu’une composition de formule présélectionnée sur la page des prix. La langue choisie est transmise lors des requêtes à Velro, afin que les messages s’affichent dans votre langue. Nous ne transmettons vos saisies pendant la configuration et une composition de formule présélectionnée que lorsque vous terminez la configuration ou souscrivez la formule ; les données de configuration sont ensuite supprimées du navigateur. Le thème de couleur et les paramètres de liste restent sur votre appareil. Ces indications restent enregistrées jusqu’à ce que vous supprimiez les données de site de votre navigateur.

Si vous accédez à l’inscription via un lien des outils gratuits, nous mémorisons dans la mémoire de votre navigateur, pendant 30 jours au plus, l’outil d’où vous venez (p. ex. « facture QR »). Lors de l’inscription, nous enregistrons cette indication avec votre compte afin d’évaluer quels outils mènent à des inscriptions ; elle est ensuite supprimée du navigateur.

Vos saisies dans les outils gratuits (y compris un logo téléchargé) sont conservées dans la mémoire de votre navigateur pour vous éviter de les ressaisir ; elles restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous vidiez le formulaire ou supprimiez les données du site. Après un achat de documents Premium, les outils gratuits placent un cookie techniquement nécessaire (« velro_docs », 2 ans) qui relie votre crédit à ce navigateur.

Google Analytics (uniquement avec votre consentement).Sur notre site web public (pas dans l’application Velro après connexion), nous utilisons Google Analytics 4 de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, pour comprendre comment le site est utilisé : pages consultées, durée de visite, provenance (p. ex. moteur de recherche), type d’appareil, navigateur et localisation approximative (pays/région). Google Analytics n’est chargé qu’après votre accord dans l’avis sur les cookies ; sans consentement, aucune donnée n’est transmise à Google. Google place alors les cookies « _ga » et « _ga_<ID> » (durée de conservation jusqu’à 2 ans). Google Analytics 4 n’enregistre pas d’adresses IP complètes ; les signaux Google et les fonctions publicitaires sont désactivés. Des données peuvent être transmises à Google LLC aux États-Unis (voir chiffre 8 ; Google est certifié selon le Data Privacy Framework). Les données d’analyse sont supprimées après 14 mois. La base juridique est votre consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page ; les cookies Google Analytics sont alors supprimés. Nous enregistrons votre choix dans la mémoire de votre navigateur.

Pour le reste, nous n’utilisons aucun cookie de suivi ou publicitaire.

10. Sécurité des données

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

chiffrement TLS de toutes les connexions
mots de passe uniquement sous forme de hachage bcrypt
chiffrement AES-256 des données d’accès (jetons OAuth, mots de passe IMAP/SMTP et CalDAV) et des clés à deux facteurs
connexion à deux facteurs facultative
rôles et autorisations au sein d’un compte d’entreprise, séparation stricte entre comptes d’entreprise
limitation des tentatives de connexion et en-têtes de sécurité restrictifs
mises à jour de sécurité régulières
sauvegarde nocturne, en outre chiffrée sur un second site

La sécurité de l’application Velro a été vérifiée et confirmée en juillet 2026 dans le cadre d’un assessment CASA AL1 (App Defense Alliance) par l’organisme de contrôle indépendant TAC Security. L’assessment est renouvelé chaque année ; nous fournissons une preuve sur demande.

11. Durée de conservation

Compte utilisateur : si vous supprimez votre compte dans les paramètres, nous le supprimons immédiatement, ainsi que les comptes d’entreprise dont vous êtes l’unique propriétaire, toutes les données qu’ils contiennent et les fichiers téléversés. Un abonnement en cours est alors résilié.
Compte d’entreprise : si la ou le propriétaire supprime un compte d’entreprise, toutes les données correspondantes sont supprimées immédiatement, y compris les comptes e-mail connectés (également ceux d’anciens membres de l’équipe), e-mails, contacts, offres, factures et relances. Pensez à télécharger auparavant les factures que vous devez conserver. Si un fichier n’a pas pu être supprimé immédiatement du stockage, nous le faisons automatiquement lors du nettoyage quotidien.
Après la fin de l’abonnement : si un abonnement prend fin (résiliation ou défaut de paiement), le compte d’entreprise est conservé avec ses données, mais bloqué jusqu’à une nouvelle souscription. Vos documents ne sont ainsi pas perdus. Vous pouvez à tout moment supprimer vous-même le compte d’entreprise ou nous en demander la suppression.
Comptes d’entreprise non finalisés : si le paiement est interrompu lors de la création d’un compte d’entreprise, celui-ci est conservé 7 jours à l’état de brouillon pour que vous puissiez finaliser le paiement. Ensuite, nous le supprimons automatiquement avec les comptes e-mail et agendas connectés. Vous pouvez aussi abandonner le brouillon vous-même auparavant.
Comptes e-mail : les e-mails récupérés et leurs analyses restent enregistrés tant que le compte est connecté et sont supprimés immédiatement lors de la déconnexion. Si vous supprimez un e-mail dans Velro, nous en supprimons immédiatement le contenu ; seul l’identifiant technique du message est conservé 12 mois pour qu’il ne soit pas réimporté lors de la prochaine récupération (Velro ne supprime rien dans votre boîte).
Protection contre les abus de la période d’essai : nous conservons l’adresse e-mail d’un compte supprimé pendant 6 mois afin que la période d’essai ne puisse pas être utilisée plusieurs fois.
Notifications et historique d’activités : 90 jours.
Liens de confirmation et de connexion : jusqu’à leur expiration ; nous supprimons quotidiennement les liens expirés, et immédiatement lors de la suppression du compte.
Journaux du serveur : 14 jours. Les journaux de l’application et des tâches automatiques en arrière-plan (p. ex. récupération des e-mails) sont limités en taille et écrasés en continu.
Sauvegardes : les données supprimées restent dans les copies de sauvegarde jusqu’à ce que celles-ci soient écrasées : localement après 14 jours, dans la sauvegarde externe chiffrée après 6 mois au plus. Nous n’utilisons les sauvegardes que pour la restauration après une panne.
Outils gratuits : statistiques (outil et horodatage, sans lien personnel) 13 mois. Documents Premium : données d’achat et de crédit avec valeurs de contrôle, tant que nous proposons les documents Premium (pour les retéléchargements et contre les doubles crédits) ; crédits d’achats interrompus 30 jours.
Demandes par e-mail ou formulaire de contact : aussi longtemps que nécessaire pour le traitement et d’éventuelles questions complémentaires.
Documents de facturation relatifs à votre abonnement : 10 ans conformément aux obligations légales de conservation.

12. Vos droits

Selon la LPD et, dans la mesure où il est applicable, le RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

accès aux données que nous traitons
rectification des données inexactes
effacement de vos données, que vous pouvez pour la plupart supprimer vous-même dans Velro
limitation du traitement
remise de vos données dans un format électronique usuel
opposition au traitement
révocation des consentements donnés, avec effet pour l’avenir

Adressez votre demande à support@velro.ch ou mail@eliasfelder.ch. Nous répondons en règle générale dans un délai de 30 jours et pouvons demander une preuve pour vérifier votre identité. Vous avez en outre le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ; les personnes dans l’UE peuvent s’adresser à l’autorité de protection des données de leur pays.

13. Mineurs

Velro s’adresse aux entreprises et aux professionnels. Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser le service.

14. Modifications

Nous adaptons la présente déclaration lorsque notre service ou la situation juridique évolue. La version publiée sur cette page fait foi. Nous informons les utilisatrices et utilisateurs inscrits des modifications importantes par e-mail ou dans l’application.