Promemoria e solleciti di pagamento, senza scrivere lettere

Con Velro solleciti le fatture scadute in tre livelli: promemoria di pagamento, 1° sollecito e ultimo sollecito. Ognuno con sezione di pagamento QR sull’importo aperto, per e-mail o per posta.

Tre livelli, chiaramente definiti

Promemoria di pagamento: cordiale, senza rimproveri, con un nuovo termine.
1° sollecito: più deciso nel tono, se vuoi con spese di sollecito.
Ultimo sollecito: con l’avviso che potranno seguire altri passi.

Per ogni livello stabilisci spese, termine di pagamento e testo. I testi standard esistono in italiano, tedesco, francese e inglese, con segnaposto per numero di fattura, importo aperto e nuovo termine.

Con sezione di pagamento QR sull’importo aperto

Ogni sollecito è un PDF nel design delle tue fatture: lettera, riepilogo degli importi (importo della fattura, acconto, già pagato, spese di sollecito, importo aperto) e in basso la sezione di pagamento QR. Porta lo stesso riferimento della fattura, così attribuisci il pagamento senza ambiguità.

A mano, con approvazione o in automatico

A mano: su ogni fattura scaduta compare «Invia promemoria di pagamento». Nella finestra adatti spese, termine e testo e vedi in anticipo il PDF.
Invio multiplo: nella panoramica «Solleciti dovuti» selezioni più fatture e le solleciti in una volta.
Con approvazione: Velro ti segnala una volta al giorno quali fatture sono pronte.
Automatico: Velro sollecita all’orario scelto, se vuoi solo dal lunedì al venerdì, e poi ti invia un riepilogo.

Sicuro invece che doppio

Subito prima di ogni invio Velro controlla che la fattura sia ancora aperta e che il livello sia davvero dovuto. Un cliente non riceve mai due volte lo stesso livello e nessun sollecito parte per una fattura già pagata. Se un cliente paga solo l’importo della fattura senza spese, puoi rinunciare alle spese aperte con un clic.

Quando un cliente è in mora e cosa succede dopo l’ultimo sollecito lo trovi nella guida al sollecito di pagamento in Svizzera.

Domande frequenti

I solleciti vengono inviati automaticamente?

Solo se lo vuoi. Di norma solleciti a mano. Con «Con approvazione» Velro ti segnala i solleciti dovuti e li invii tu. Con «Automatico» Velro li invia all’orario scelto e poi ti informa.

Posso addebitare spese di sollecito?

In Svizzera la legge non prevede spese di sollecito. Addebitale solo se sono state concordate con il cliente, per esempio nelle tue condizioni generali. In Velro imposti una spesa per livello, di default nessuna.

Cosa succede se il cliente nel frattempo ha pagato?

Appena una fattura è pagata non viene più sollecitata. Velro controlla lo stato dei pagamenti subito prima di ogni invio.

E dopo l’ultimo sollecito?

Velro prevede tre livelli. Dopo, la fattura resta segnata come scaduta. Un’esecuzione la avvii tu presso l’ufficio d’esecuzione competente; Velro non lo fa.

Dalla richiesta del cliente alla fattura QR pagata

Velro scrive risposte, offerte e fatture QR svizzere direttamente dalle tue e-mail. Prova gratuita di 14 giorni.