Sollecitare in modo cortese ed efficace
- Promemoria: pochi giorni dopo la scadenza, cortese, senza spese. La maggior parte delle fatture viene pagata a questo punto.
- 1° sollecito: circa due settimane dopo, con nuovo termine ed eventuali spese concordate.
- Ultimo sollecito: termine breve e annuncio dei passi successivi, per esempio l’esecuzione.
Il modello compila il testo secondo il livello. Puoi adattarlo prima di scaricare il PDF. Termini, spese e interessi di mora: vedi la guida al sollecito in Svizzera.
Mai più fatture da rincorrere
In Velro le fatture scadute si segnalano da sole, e promemoria e solleciti partono in automatico se lo desideri, sempre con sezione di pagamento QR sull’importo aperto.
Domande frequenti
Quanti solleciti sono usuali in Svizzera?
Un promemoria cortese, poi un primo sollecito e un ultimo sollecito con l’annuncio di ulteriori passi. La legge non prescrive questa sequenza.
Posso chiedere spese di sollecito?
Solo se sono state concordate, per esempio nelle CG o nell’offerta. Senza accordo puoi chiedere dalla mora l’interesse moratorio legale del 5 % annuo (art. 104 CO).
Quando un cliente è in mora?
In automatico solo se è stata convenuta una data di pagamento, p. es. nell’offerta, nel contratto o nelle CG (art. 102 cpv. 2 CO). Una data indicata solo in fattura non basta; in tal caso è il sollecito a mettere il cliente in mora.
Perché una sezione di pagamento QR sul sollecito?
Perché il cliente possa pagare subito, senza cercare la fattura originale. La sezione riporta l’importo aperto, spese incluse. Se inserisci il riferimento della fattura originale, la sezione riporta lo stesso riferimento.
Meglio in automatico che a mano?
Velro scrive risposte, offerte e fatture QR svizzere direttamente dalle tue e-mail, le invia e ricorda i pagamenti aperti. Prova gratis per 14 giorni.