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Traduzione della versione tedesca. In caso di divergenze fa stato unicamente la versione tedesca.

Informativa sulla protezione dei dati

Stato: 14 ottobre 2026. La presente informativa ti spiega quali dati personali trattiamo quando usi il nostro sito velro.ch e il nostro servizio «Velro», per quali scopi, a chi vengono trasmessi e quali diritti hai.

Indice

  1. 1. Titolare del trattamento
  2. 2. Campo d’applicazione e ruoli
  3. 3. Dati trattati
  4. 4. Intelligenza artificiale
  5. 5. Scopi
  6. 6. Basi giuridiche
  7. 7. Destinatari e fornitori
  8. 8. Comunicazione all’estero
  9. 9. Cookie e memorizzazione locale
  10. 10. Sicurezza dei dati
  11. 11. Durata di conservazione
  12. 12. I tuoi diritti
  13. 13. Minorenni
  14. 14. Modifiche

1. Titolare del trattamento

Elias Felder (ditta individuale)
Reichensteinerstrasse 15
4153 Reinach BL
Svizzera
IDI: CHE-483.754.601
E-mail: mail@eliasfelder.ch

Per domande sulla protezione dei dati e per l’esercizio dei tuoi diritti puoi contattarci anche a support@velro.ch.

2. Campo d’applicazione e ruoli

Per i dati di chi visita il nostro sito, degli utenti registrati e per l’esecuzione del contratto siamo titolari del trattamento ai sensi della legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, se applicabile, del regolamento generale dell’UE sulla protezione dei dati (GDPR).

I contenuti che i nostri clienti trattano con Velro riguardano spesso terzi, per esempio mittenti di e-mail, contatti, destinatari di offerte e fatture. Di questi dati è titolare la rispettiva azienda cliente; noi li trattiamo esclusivamente su suo mandato e secondo le sue istruzioni in qualità di responsabile del trattamento (art. 9 LPD, art. 28 GDPR). I dettagli sono regolati al numero 8 delle nostre condizioni generali. Se sei partner commerciale di un cliente di Velro e hai domande sui tuoi dati, rivolgiti prima a tale azienda; noi la assistiamo nella risposta.

3. Dati trattati

3.1 Visita del sito

A ogni accesso il nostro server web salva indirizzo IP, data e ora, indirizzo richiesto, pagina visitata in precedenza (referrer) nonché browser e sistema operativo. Questi log servono esclusivamente all’esercizio sicuro e all’analisi degli errori e vengono cancellati automaticamente dopo 14 giorni. I caratteri e gli altri contenuti del sito sono forniti dal nostro server; non avviene alcun collegamento con Google Fonts o altre reti di distribuzione dei contenuti. Eccezioni: se hai effettuato l’accesso con Google o Microsoft, la tua immagine del profilo viene caricata direttamente presso tale fornitore. Le immagini esterne nelle e-mail ricevute non vengono caricate automaticamente, ma solo quando lo consenti espressamente nel rispettivo messaggio; il server del mittente viene allora a conoscenza del tuo indirizzo IP e dell’orario.

3.2 Modulo di contatto ed e-mail

Se ci scrivi tramite il modulo di contatto, trattiamo nome, indirizzo e-mail, motivo, oggetto e messaggio nonché la lingua della pagina di contatto. Questi dati non vengono salvati nella nostra banca dati, ma inoltrati per e-mail alla nostra casella e utilizzati solo per rispondere alla tua richiesta. Lo stesso vale se ci contatti direttamente per e-mail.

3.2a Strumenti gratuiti sul sito

Quando usi uno strumento gratuito (p. es. creare una fattura QR, un’offerta o un sollecito), i tuoi dati vengono trasmessi al nostro server solo per creare il PDF e non vengono salvati. A fini statistici registriamo per ogni PDF solo il tipo di strumento e l’orario, senza riferimento alla tua persona. Per evitare sovraccarichi contiamo brevemente le richieste per indirizzo IP nella memoria di lavoro. Il verificatore QR-IBAN e il calcolatore IVA funzionano interamente nel tuo browser. All’acquisto di documenti Premium il pagamento è gestito da Stripe. Salviamo l’indirizzo e-mail dell’acquisto (per il link al credito), il numero di documenti, l’importo e la data d’acquisto e, per ogni documento consumato, un valore di controllo (hash) dei dati inseriti, così lo stesso documento può essere riscaricato senza nuovo consumo. I dati inseriti stessi non li salviamo.

3.3 Account utente

Alla registrazione trattiamo nome, indirizzo e-mail e password. La password viene salvata solo come hash (bcrypt) e non ci è visibile. Se accedi con Google o Microsoft, riceviamo da tale fornitore nome, indirizzo e-mail ed eventualmente l’immagine del profilo. Salviamo inoltre data e versione delle condizioni generali e dell’informativa sulla protezione dei dati che hai accettato, le tue impostazioni di lingua e notifica, se e quando ti sei abbonato alle novità sul prodotto e, se attivi l’accesso a due fattori, la relativa chiave (cifrata) e i codici di riserva in forma di hash.

3.4 Dati aziendali

Per il tuo account aziendale trattiamo i dati che inserisci, come ragione sociale, indirizzo, telefono, sito web, settore, IDI, IBAN e relazione bancaria, logo e icona, design di offerte e fatture, servizi, prezzi, domande frequenti, tono desiderato delle risposte nonché i membri del tuo team e i loro ruoli.

3.5 Account e-mail collegati

Se colleghi un account e-mail (Gmail, Microsoft 365/Outlook o un’altra casella tramite IMAP/SMTP), accediamo a tale casella nell’ambito delle autorizzazioni da te concesse. Le chiavi di accesso (token OAuth) o la password IMAP/SMTP vengono salvate con cifratura AES-256.

Le e-mail in arrivo vengono recuperate regolarmente e salvate nella nostra banca dati con mittente, destinatari, indirizzo di risposta, oggetto, contenuto e data, affinché possiamo visualizzarle ed elaborarle:

  • analisi per richiesta, urgenza e tono
  • proposte di risposte, appuntamenti e offerte
  • attribuzione automatica ai contatti
  • pianificazione di e-mail di sollecito (follow-up)

Non salviamo in modo permanente gli allegati delle e-mail ricevute; all’occorrenza vengono caricati direttamente dalla tua casella. Gli allegati che invii tu tramite Velro vengono salvati temporaneamente per l’invio e poi cancellati; gli allegati caricati ma mai inviati restano salvati fino alla cancellazione del tuo account. Inviamo e-mail, offerte, fatture e follow-up tramite la tua casella collegata.

3.6 Calendario

Se colleghi un calendario Google o Microsoft o un altro calendario tramite CalDAV (p. es. Hostpoint, Infomaniak, iCloud), leggiamo i tuoi appuntamenti per visualizzarli in Velro e creiamo, modifichiamo o cancelliamo appuntamenti solo su tua iniziativa, per esempio quando riprendi una proposta di appuntamento riconosciuta dall’IA. Gli appuntamenti vengono recuperati direttamente presso il fornitore e non salvati in Velro. Per CalDAV salviamo l’indirizzo del server, il nome utente e la password (cifrata); il collegamento avviene esclusivamente in forma cifrata (https) verso il fornitore indicato.

3.7 Contatti, offerte, fatture e altri contenuti

Salviamo i contenuti che crei in Velro o che derivano dalle tue e-mail: contatti, offerte, fatture e pagamenti ricevuti, follow-up e relative regole, modelli, bozze di e-mail, note nonché una cronologia delle attività e notifiche nell’app.

3.8 Dati di pagamento

Il pagamento del tuo abbonamento è gestito da Stripe. I dati della carta e del conto li inserisci direttamente su una pagina di Stripe; non giungono sui nostri server. Affinché le fatture siano intestate all’azienda corretta, trasmettiamo a Stripe, per ogni azienda, nome, indirizzo e lingua nonché l’indirizzo e-mail della persona che stipula l’abbonamento. Salviamo solo il numero cliente e lo stato dell’abbonamento presso Stripe, il piano, l’intervallo di fatturazione e il periodo di prova.

3.9 Registro d’uso dell’IA

Per il controllo dei costi registriamo per ogni account aziendale quando è stato usato quale modello di IA e con quanti token. Il contenuto delle richieste non viene registrato.

3.10 Contatto con aziende appena iscritte

Leggiamo le nuove iscrizioni giornaliere del Foglio ufficiale svizzero di commercio (FUSC) e inviamo a determinate nuove aziende alle quali Velro si adatta una lettera al loro indirizzo commerciale. A tal fine trattiamo ragione sociale, IDI, forma giuridica, indirizzo e scopo nonché, per le aziende selezionate, nome e funzione di una persona iscritta per l’intestazione. Per valutare il settore trasmettiamo a OpenAI (cifra 7.2) solo ragione sociale, forma giuridica, luogo e scopo, nessun nome di persona. Pingen GmbH (Svizzera) stampa e spedisce le lettere su nostro incarico. Cancelliamo le voci non contattate dopo 45 giorni e quelle contattate dopo 2 anni (in seguito resta solo l’IDI, affinché la stessa azienda non riceva più posta). Chi non desidera più ricevere posta può disiscriversi su velro.ch/keine-post con il codice della lettera o per e-mail; conserviamo questa richiesta in modo permanente (solo IDI o ragione sociale e NPA) affinché valga anche per un’iscrizione successiva.

4. Intelligenza artificiale

Per l’analisi e le proposte di testo usiamo le interfacce di programmazione (API) di OpenAI e, a seconda del piano e del modello scelto, di Anthropic. Trasmettiamo al fornitore solo i contenuti necessari al compito:

  • Analisi di un’e-mail: mittente, destinatari, oggetto e testo dell’e-mail
  • Proposta di risposta: l’e-mail, i dati della tua azienda, servizi, prezzi, domande frequenti e istruzioni, i modelli approvati come riferimento di stile, alcune risposte precedenti della tua azienda e i follow-up pianificati per lo stesso contatto
  • Offerte e fatture con l’IA: la tua descrizione delle prestazioni, i dati della tua azienda, servizi e regole di prezzo nonché, come modello, fino a sei delle offerte o fatture inviate più di recente (titolo, posizioni, quantità, unità e prezzi)
  • Offerta o fattura da un’e-mail: l’e-mail scelta, gli altri messaggi dello stesso scambio (indipendentemente dalla loro età) e l’ulteriore corrispondenza con lo stesso contatto a partire da 180 giorni prima dell’e-mail scelta, compresi i messaggi successivi (al massimo 40 messaggi in totale, quelli più vecchi solo abbreviati), fino a otto offerte esistenti di questo contatto con numero, titolo, stato, importo e posizioni nonché i modelli sopra indicati
  • Risposte a offerte inviate: il testo della risposta e il titolo dell’offerta, per riconoscere se viene accettata, rifiutata o se è richiesta una modifica

L’analisi delle e-mail e il riconoscimento delle risposte alle offerte avvengono automaticamente per le e-mail recuperate; le proposte di risposta e le offerte o fatture IA vengono create solo se le richiedi.

  • Nessun addestramento: né noi né OpenAI o Anthropic usiamo i dati trasmessi tramite l’API per addestrare modelli di IA. Secondo le loro condizioni, i fornitori conservano i dati di regola fino a 30 giorni per riconoscere gli abusi. Se i contenuti vengono segnalati come violazione delle loro regole d’uso o se la legge lo richiede, possono conservare i dati più a lungo (Anthropic indica fino a due anni per input e output).
  • Funzione di apprendimento: le proposte di risposta si orientano alle risposte che hai inviato in passato; a tal fine ne trasmettiamo alcune come esempio. Vengono usati esclusivamente dati del tuo account aziendale, mai quelli di altri clienti.
  • Nessuna decisione automatizzata: i contenuti IA sono proposte. Vengono inviati solo dopo la tua conferma. Fanno eccezione le regole di follow-up che imposti espressamente su «Invia automaticamente»; queste inviano il tuo modello registrato senza ulteriore conferma.

5. Scopi

  • Messa a disposizione, esercizio e sviluppo di Velro
  • Elaborazione delle tue e-mail, appuntamenti, offerte, fatture e follow-up
  • Fatturazione ed elaborazione dei pagamenti
  • Comunicazione con te (supporto, messaggi di sistema come conferme, reimpostazione della password, inviti e notifiche)
  • Novità sul prodotto su nuove funzioni e modifiche importanti, solo se ti sei abbonato
  • Sicurezza, prevenzione di abusi e frodi, controllo dei costi
  • Adempimento di obblighi legali, in particolare obblighi di conservazione

6. Basi giuridiche

Trattiamo i dati personali secondo la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, se applicabile, secondo il GDPR. Nella misura in cui si applica il GDPR, ci basiamo su:

  • esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR) per la messa a disposizione del servizio e la fatturazione
  • consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR) per il collegamento di account e-mail e calendario e per le novità sul prodotto; puoi revocarlo in qualsiasi momento scollegando l’account in Velro o disdicendo le novità nel profilo o tramite il link di disiscrizione presente in ogni invio
  • obbligo legale (art. 6 par. 1 lett. c GDPR) per gli obblighi di conservazione
  • interessi legittimi (art. 6 par. 1 lett. f GDPR) per la sicurezza informatica, la prevenzione degli abusi e la risposta alle richieste

7. Destinatari e fornitori

Trasmettiamo dati personali solo ai seguenti fornitori, nella misura necessaria al rispettivo scopo. Essi trattano i dati su nostro mandato o nell’ambito dell’integrazione da te scelta. Non vendiamo dati e non li trasmettiamo per scopi pubblicitari.

Se colleghi una casella tramite IMAP/SMTP o un calendario tramite CalDAV, Velro scambia i dati direttamente con il fornitore da te scelto (p. es. Hostpoint, Infomaniak o Apple). Questi è un tuo fornitore; valgono le sue disposizioni sulla protezione dei dati.

7.1 Hosting e backup

Applicazione, banca dati e archiviazione dei file funzionano su un server di Infomaniak Network SA in Svizzera. Le copie di sicurezza notturne vengono inoltre depositate in forma cifrata presso Hetzner Online GmbH in Germania; senza la nostra chiave non sono leggibili.

7.2 OpenAI e Anthropic

OpenAI e Anthropic trattano i contenuti indicati al numero 4 per generare i risultati IA. Il trattamento avviene negli Stati Uniti.

7.3 Google (accesso, Gmail e Google Calendar)

Per l’accesso con Google e l’integrazione di Gmail e del calendario usiamo le API di Google. L’uso e il trasferimento ad altre app di dati provenienti dalle API di Google sono conformi alla Google API Services User Data Policy, compresi i requisiti Limited Use: i dati provenienti dalle API di Google vengono usati esclusivamente per fornire e migliorare le funzioni di Velro rilevanti per l’utente, mai per la pubblicità, mai per addestrare modelli di IA e mai per essere venduti a terzi. Nessuna persona ha accesso in lettura a questi dati, salvo con il tuo consenso esplicito, per motivi di sicurezza o se prescritto dalla legge.

The use of raw or derived user data received from Workspace APIs will adhere to the Google User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Google può trattare i dati anche al di fuori della Svizzera e dell’UE, in particolare negli Stati Uniti.

7.4 Microsoft (accesso, Outlook e calendario)

Per l’accesso con Microsoft e l’integrazione di Outlook e del calendario usiamo la Microsoft Graph API. Microsoft può trattare i dati anche al di fuori della Svizzera e dell’UE, in particolare negli Stati Uniti. Per i dati del tuo account Microsoft valgono inoltre le disposizioni sulla protezione dei dati di Microsoft.

7.5 Stripe

L’elaborazione dei pagamenti avviene tramite Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda). Stripe può trattare dati anche negli Stati Uniti ed è certificata PCI-DSS livello 1. Sulla sua pagina di pagamento Stripe imposta propri cookie per riconoscere le frodi.

7.6 Resend (e-mail di sistema)

Inviamo i messaggi di sistema (p. es. codici di conferma, reimpostazione della password, inviti al team, notifiche) e i messaggi del modulo di contatto tramite Resend (Resend, Inc., Stati Uniti). Vengono trattati l’indirizzo del destinatario e il contenuto del messaggio; l’invio avviene tramite un’infrastruttura nell’UE (Irlanda). Se ti sei abbonato alle novità sul prodotto, Resend gestisce inoltre il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail nella nostra lista di destinatari. Vieni aggiunto solo dopo aver confermato il tuo indirizzo e-mail; se disdici le novità, cambi indirizzo o elimini il tuo account, rimuoviamo l’iscrizione. Tramite il link di disiscrizione di un invio Resend registra la revoca, affinché tu non riceva ulteriori novità.

7.7 Hostpoint (casella e-mail)

Le nostre caselle support@velro.ch e mail@eliasfelder.ch, dove arrivano anche i messaggi del modulo di contatto, sono gestite da Hostpoint AG in Svizzera.

8. Comunicazione all’estero

Secondo la valutazione del Consiglio federale, la Germania e l’Irlanda dispongono di una protezione dei dati adeguata. Presso OpenAI, Anthropic, Google, Microsoft, Stripe e Resend i dati possono giungere negli Stati Uniti. Se il destinatario è certificato secondo lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework, la comunicazione si basa sulla relativa decisione di adeguatezza del Consiglio federale; per il resto, sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea riconosciute dall’IFPDT, che fanno parte degli accordi sulla protezione dei dati di questi fornitori.

9. Cookie e memorizzazione locale

Senza il tuo consenso usiamo esclusivamente cookie tecnicamente necessari: per l’accesso (sessione), la protezione dalla falsificazione di richieste tra siti (CSRF), cookie di breve durata per proteggere l’accesso o il collegamento dell’account tramite Google o Microsoft nonché, se apri un link d’invito, il codice d’invito (cookie «velro_invite», 60 giorni), affinché alla registrazione valga il relativo periodo di prova.

Nella memoria del tuo browser salviamo inoltre: lingua e tema di colore scelti, numero di voci per pagina negli elenchi, i tuoi inserimenti durante la configurazione, un link d’invito aperto nonché una composizione di piano preselezionata sulla pagina dei prezzi. La lingua scelta viene trasmessa nelle richieste a Velro, affinché i messaggi compaiano nella tua lingua. I tuoi inserimenti durante la configurazione e una composizione di piano preselezionata li trasmettiamo solo quando concludi la configurazione o sottoscrivi il piano; i dati di configurazione vengono poi rimossi dal browser. Tema di colore e impostazioni degli elenchi restano sul tuo dispositivo. Questi dati restano salvati finché non cancelli i dati del sito nel tuo browser.

Se arrivi alla registrazione tramite un link degli strumenti gratuiti, nella memoria del tuo browser ricordiamo per al massimo 30 giorni da quale strumento provieni (p. es. «fattura QR»). Alla registrazione salviamo questa indicazione con il tuo account per valutare quali strumenti portano a registrazioni; in seguito viene rimossa dal browser.

I dati inseriti negli strumenti gratuiti (incluso un logo caricato) restano nella memoria del tuo browser, così non devi digitarli di nuovo; restano sul tuo dispositivo finché svuoti il modulo o cancelli i dati del sito. Dopo l’acquisto di documenti Premium, gli strumenti gratuiti impostano un cookie tecnicamente necessario («velro_docs», 2 anni) che collega il tuo credito a questo browser.

Google Analytics (solo con il tuo consenso). Sul nostro sito web pubblico (non nell’app Velro dopo l’accesso) usiamo Google Analytics 4 di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, per capire come viene usato il sito: pagine visitate, durata della visita, provenienza (p. es. motore di ricerca), tipo di dispositivo, browser e posizione approssimativa (paese/regione). Google Analytics viene caricato solo dopo il tuo consenso nell’avviso sui cookie; senza consenso nessun dato viene trasmesso a Google. Google imposta i cookie «_ga» e «_ga_<ID>» (conservati fino a 2 anni). Google Analytics 4 non memorizza indirizzi IP completi; i segnali Google e le funzioni pubblicitarie sono disattivati. I dati possono essere trasmessi a Google LLC negli Stati Uniti (vedi cifra 8; Google è certificata secondo il Data Privacy Framework). I dati di analisi vengono cancellati dopo 14 mesi. La base giuridica è il tuo consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Puoi revocarlo in qualsiasi momento tramite «Impostazioni cookie» in fondo a ogni pagina; i cookie di Google Analytics vengono quindi rimossi. Memorizziamo la tua scelta nella memoria del tuo browser.

Per il resto non usiamo cookie di tracciamento o pubblicitari.

10. Sicurezza dei dati

Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative adeguate:

  • cifratura TLS di tutti i collegamenti
  • password solo come hash bcrypt
  • cifratura AES-256 dei dati di accesso (token OAuth, password IMAP/SMTP e CalDAV) e delle chiavi a due fattori
  • accesso a due fattori facoltativo
  • ruoli e autorizzazioni all’interno di un account aziendale, netta separazione tra account aziendali
  • limitazione dei tentativi di accesso e intestazioni di sicurezza restrittive
  • aggiornamenti di sicurezza regolari
  • backup notturno, inoltre cifrato in una seconda sede

La sicurezza dell’applicazione Velro è stata verificata e confermata nel luglio 2026 nell’ambito di un assessment CASA AL1 (App Defense Alliance) dall’ente di verifica indipendente TAC Security. L’assessment viene rinnovato ogni anno; su richiesta forniamo una prova.

11. Durata di conservazione

  • Account utente: se elimini il tuo account nelle impostazioni, lo cancelliamo immediatamente, insieme agli account aziendali di cui sei l’unico titolare, a tutti i dati in essi contenuti e ai file caricati. Un abbonamento in corso viene disdetto.
  • Account aziendale: se il titolare elimina un account aziendale, tutti i relativi dati vengono cancellati immediatamente, compresi gli account e-mail collegati (anche quelli di ex membri del team), e-mail, contatti, offerte, fatture e follow-up. Ricordati di scaricare prima le fatture che devi conservare. Se un file nell’archivio non ha potuto essere cancellato subito, lo facciamo automaticamente durante la pulizia giornaliera.
  • Dopo la fine dell’abbonamento: se un abbonamento termina (disdetta o mancato pagamento), l’account aziendale resta conservato con i suoi dati, ma bloccato fino a una nuova sottoscrizione. Così i tuoi documenti non vanno persi. Puoi eliminare tu stesso l’account aziendale in qualsiasi momento o chiederne a noi la cancellazione.
  • Account aziendali non completati: se il pagamento viene interrotto durante la creazione di un account aziendale, questo resta conservato 7 giorni come bozza, affinché tu possa completare il pagamento. Poi lo cancelliamo automaticamente insieme agli account e-mail e ai calendari collegati. Puoi anche scartare tu stesso la bozza prima.
  • Account e-mail: le e-mail recuperate e le loro analisi restano salvate finché l’account è collegato e vengono cancellate immediatamente quando lo scolleghi. Se elimini una singola e-mail in Velro, ne rimuoviamo subito il contenuto; conserviamo per 12 mesi solo l’identificativo tecnico del messaggio, affinché non venga importato di nuovo al prossimo recupero (nella tua casella Velro non cancella nulla).
  • Protezione dagli abusi del periodo di prova: conserviamo per 6 mesi l’indirizzo e-mail di un account eliminato, affinché il periodo di prova non possa essere usato più volte.
  • Notifiche e cronologia delle attività: 90 giorni.
  • Link di conferma e di accesso: fino alla loro scadenza; cancelliamo ogni giorno i link scaduti e immediatamente in caso di eliminazione dell’account.
  • Log del server: 14 giorni. I log dell’applicazione e delle attività automatiche in background (p. es. recupero delle e-mail) sono limitati in dimensione e vengono sovrascritti continuamente.
  • Backup: i dati cancellati restano nelle copie di sicurezza finché queste non vengono sovrascritte: localmente dopo 14 giorni, nel backup esterno cifrato dopo al massimo 6 mesi. Usiamo i backup solo per il ripristino dopo un guasto.
  • Strumenti gratuiti: statistiche (strumento e orario, senza riferimento personale) 13 mesi. Documenti Premium: dati d’acquisto e di credito con valori di controllo, finché offriamo i documenti Premium (per i nuovi download e contro doppi accrediti); crediti di acquisti interrotti 30 giorni.
  • Richieste per e-mail o modulo di contatto: per il tempo necessario all’elaborazione e a eventuali domande successive.
  • Documenti di fatturazione relativi al tuo abbonamento: 10 anni secondo gli obblighi legali di conservazione.

12. I tuoi diritti

Secondo la LPD e, se applicabile, il GDPR hai in particolare i seguenti diritti:

  • accesso ai dati che trattiamo
  • rettifica dei dati inesatti
  • cancellazione dei tuoi dati, che puoi in gran parte eliminare tu stesso in Velro
  • limitazione del trattamento
  • consegna dei tuoi dati in un formato elettronico usuale
  • opposizione al trattamento
  • revoca dei consensi concessi, con effetto per il futuro

Invia la tua richiesta a support@velro.ch o mail@eliasfelder.ch. Di regola rispondiamo entro 30 giorni e possiamo chiedere una prova per verificare la tua identità. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT); le persone nell’UE possono rivolgersi all’autorità di protezione dei dati del loro Paese.

13. Minorenni

Velro si rivolge ad aziende e professionisti. Le persone di età inferiore ai 18 anni non possono usare il servizio.

14. Modifiche

Adeguiamo la presente informativa quando il nostro servizio o la situazione giuridica cambiano. Fa stato la versione pubblicata su questa pagina. Informiamo gli utenti registrati delle modifiche importanti per e-mail o nell’app.

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  • Promemoria e solleciti di pagamento
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  • Creare polizza QR
  • Modello di offerta
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  • Verificare QR-IBAN
  • Calcolatore IVA

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